Гарантии

Гарантия качества и подлинности

Интернет магазин Mango Lux работает только с проверенными, хорошо зарекомендовавшими себя брендами профессиональной косметики. Нашими поставщиками являются только официальные дистрибьютеры.

 

У нас есть вся разрешительная документация и сертификаты на все товары. Все наши товары имеют сертификаты соответствия таможенного союза. Мы готовы предоставить эти документы Вам в любой момент.

Гарантия возврата и сервиса

На все технически сложные товары мы даем гарантию от одного года (срок гарантии устанавливается производителем). Вместе с заказом технически сложного товара Вы обязательно получите заполненный гарантийный талон. 

Мы даем покупателям 100% гарантию возврата и обмена товара. Вы всегда можете вернуть свои покупки и получить назад их полную стоимость, при условии, что продукт не находился в эксплуатации или продукт оказался с браком.

Все наши товары проходят контроль качества и комплектности, и вероятность доставки товара с браком крайне мала. 

Мы предоставляем гарантийное и пост гарантийное обслуживание аппаратов, приобретенных в в нашем магазине. Сроки гарантии указаны в гарантийном талоне, который прилагается к покупке. 

При получении заказа Вы всегда можете отказаться отказаться от любого товара без объяснения причин. Вы ничем не рискуете, так как оплачиваете заказ курьеру только во время доставки.

Гарантия безопасности

Мы гарантируем защиту и конфиденциальность всех Ваших персональных данных. Мы строго выолняем все правила и рекомендации Российского и международным законодательства по защите персональных данных.

Служба поддержки клиентов

Наша служба клиентской поддержки работает с 9:00 до 21:00 без выходных. Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы, услышать Ваши пожелания и предложения.

Если жаловаться, то сразу директору!

Если Вы недовольны нашей продукцией или нашим сервисом, то Вы всегда можете обратиться с жалобой напрямую директору магазина - Высоцкой Ирине Александровне, email Dir@mango-lux.ru. Ирина с радостью поможет Вам.

Почему именно мы? 

 

Спасибо, что выбираете нас! Нам дорог каждый покупатель!

И у нас клиент всегда прав.